Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 02.08.2026

GİRİŞ VE POLİTİKANIN AMACI
Madde 1 – Veri sorumlusunun kimliği ve faaliyet alanı

İşbu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu, Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.’dir. Şirketin vergi bilgileri Şükrü Kanatlı Vergi Dairesi, 6200513916 olup faaliyet adresi Yeşilpınar Mah. 5692. Sk. No:4 Defne / Hatay’dır. Şirketin MERSİS numarası 0620051391600014 şeklindedir.

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., www.metinteknoloji.com.tr internet sitesi üzerinden Hims markalı elektrikli araç şarj ekipmanlarının son kullanıcılara internet ortamında satışını gerçekleştirmekte ve bu ürünlere yönelik teknik servis hizmetleri sunmaktadır. Şirket, Hims markasının yetkili bayisi olarak faaliyet göstermektedir. Hims markalı ürünlerin üreticisi UMELSAN Elk. Ltd. Şti. olup üreticinin Yalova’da bulunduğu bilgisi, ilgili ürün ve servis süreçlerinin açıklanması amacıyla dikkate alınmaktadır.

İnternet sitesi üzerinden duvar tipi ve taşınabilir AC şarj istasyonları, Tip-2 şarj kabloları, V2L/C2L adaptörler, dönüştürücüler, standlar ve taşıma çantaları gibi ürünler sunulmaktadır. DC hızlı şarj istasyonları ise internet sitesi üzerinden doğrudan satışa sunulmamakta; bu ürünler bakımından “Teklif Al” formu üzerinden iletişim ve teklif süreci yürütülmektedir.

Madde 2 – Politikanın kapsamı ve amacı

Bu Gizlilik Politikası; www.metinteknoloji.com.tr internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, üyelik oluşturmaksızın alışveriş yapan, ürün siparişi veren, teknik destek talebinde bulunan veya site üzerindeki iletişim ve teklif kanallarını kullanan kişilerin kişisel verilerinin uygulama ve süreçler kapsamında nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Politika; kullanıcı hesabı oluşturma, misafir alışverişi, sipariş ve teslimat süreçleri, ödeme yönlendirmeleri, teknik servis ve destek talepleri ile internet sitesinin işlevlerinin sürdürülebilmesi için kullanılan çerezlere ilişkin uygulamaları kapsar. Bu metinde, hangi veri kategorilerinin hangi operasyonel ihtiyaçlarla kullanıldığı, ödeme bilgilerinin site sunucularında saklanmadığı, hizmet alınan üçüncü tarafların süreçteki rolü, kişisel verilerin korunmasına yönelik güvenlik yaklaşımı, saklama ve silme uygulamaları ile kullanıcıların talep ve başvuru imkânları genel hatlarıyla açıklanmaktadır.

İşbu Politika, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirmenin yerine geçmez. Kişisel verilerin hangi işleme şartına dayanılarak, hangi amaçlarla ve kimlere aktarılabileceğini açıklayan aydınlatma yükümlülüğü kapsamındaki bilgilendirmeler ayrıca sunulabilir. Kullanıcıların internet sitesini kullanmadan veya ilgili hizmetlerden yararlanmadan önce kendileri için uygulanabilir güncel bilgilendirmeleri incelemeleri gerekir.

Madde 3 – Hukuki çerçeve ve temel ilkeler

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., kişisel verilerin işlenmesi ve korunması süreçlerinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuatı, ikincil düzenlemeleri ve uygulanabilir diğer hukuki kuralları esas alır. İşlenen verilerin niteliğine ve işlem faaliyetinin amacına göre tüketicinin korunması, elektronik ticaret, ödeme hizmetleri, muhasebe ve ticari kayıtların tutulması ile bilgi güvenliğine ilişkin mevzuat hükümleri de dikkate alınabilir.

Kişisel veriler; işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde kullanılmaya, doğru ve gerektiğinde güncel tutulmaya, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmeye ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmeye çalışılır. Verilerin işlenmesi sırasında hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, amaçla sınırlılık, veri minimizasyonu, gizlilik ve güvenlik ilkeleri gözetilir.

Bu Politika kapsamında açıklanan uygulamalar; internet sitesinin teknik mimarisi, kullanılan hizmet sağlayıcılar, ürün ve servis süreçleri ile mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına ilişkin güncel uygulama ve bildirimler, internet sitesinde yayımlanan güncel metinler ve uygun iletişim kanalları üzerinden takip edilebilir.

TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLAMA AMAÇLARI
Madde 4 — Genel Esaslar

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti. tarafından www.metinteknoloji.com.tr internet sitesi ve bu site üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların gerçekleştirdiği işlemin niteliğine ve hizmetin gerektirdiği ölçüde kişisel veriler işlenebilir. Kişisel veriler; üyelik oluşturulması, misafir alışveriş yapılması, siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi, teslimatın sağlanması, teknik servis ve destek hizmetlerinin yürütülmesi, kullanıcı taleplerinin cevaplanması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir.

İşlenen veriler, ilgili işlem için gerekli olan veriyle sınırlıdır. Kullanıcıların, hizmetin sunulması için zorunlu olmayan kişisel bilgileri paylaşmaması mümkündür; ancak gerekli bilgilerin verilmemesi hâlinde üyelik, sipariş, teslimat, ödeme, teknik servis veya destek hizmetlerinin tamamının ya da bir kısmının sunulamaması söz konusu olabilir.

Madde 5 — Üyelik ve Kullanıcı Hesabı Verileri

Kullanıcı hesabı oluşturulması sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ad ve soyad,
  • E-posta adresi,
  • Telefon numarası,
  • Teslimat adresi,
  • Fatura adresi.

Bu bilgiler, kullanıcının hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, kullanıcı kimliğinin hesabıyla ilişkilendirilmesi, sipariş ve işlem geçmişinin görüntülenebilmesi, sipariş durumuna ilişkin bilgilendirme yapılması, kullanıcıyla gerekli hâllerde iletişim kurulması ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

E-posta adresi, hesap doğrulama ve hesapla ilgili hizmet bildirimlerinin gönderilmesi, sipariş teyidi, sipariş durumu, kargo ve teslimat bilgileri, teknik destek yazışmaları ve kullanıcı tarafından başlatılan taleplere cevap verilmesi amacıyla kullanılabilir. Telefon numarası ise özellikle teslimat, sipariş, teknik servis veya destek talebinin sonuçlandırılması için gerekli iletişim amacıyla kullanılabilir.

Teslimat ve fatura adresleri, satın alınan ürünlerin kullanıcıya ulaştırılması, fatura ve benzeri satış belgelerinin düzenlenmesi, kargo süreçlerinin yürütülmesi ve ilgili mali kayıtların oluşturulması amacıyla işlenir. Kullanıcı hesabı oluşturulması, site üzerinden alışveriş yapılması bakımından her zaman zorunlu değildir. Site üzerinden üyeliksiz (misafir) alışveriş yapılabilmesi mümkündür; bu durumda da siparişin alınması ve teslim edilebilmesi için gerekli bilgiler işlem sırasında talep edilebilir.

Madde 6 — Sipariş ve Satış İşlemlerine İlişkin Veriler

Site üzerinden sipariş verilmesi hâlinde, siparişin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

  • Sipariş veren kişinin ad ve soyadı,
  • E-posta adresi ve telefon numarası,
  • Teslimat ve fatura adresi,
  • Sipariş edilen ürün veya ürünlerin bilgileri,
  • Sipariş tarihi, sipariş tutarı ve sipariş durumu,
  • Ödeme yöntemi ve ödeme işlemine ilişkin sınırlı işlem bilgileri,
  • Kargo ve teslimat bilgileri,
  • Sipariş geçmişi.

Sipariş verileri; satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi, faturalandırma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, garanti ve satış sonrası taleplerin değerlendirilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve ilgili kayıtların tutulması amacıyla işlenir.

Site üzerinden satılan ürünler arasında Hims markalı duvar tipi ve taşınabilir AC şarj istasyonları, Tip-2 şarj kabloları, V2L/C2L adaptörler, dönüştürücüler, standlar ve taşıma çantaları bulunabilir. Ürün ve sipariş bilgileri, seçilen ürünün doğru şekilde hazırlanması, teslim edilmesi, kuruluma veya teknik desteğe ilişkin talebin değerlendirilmesi ve gerektiğinde garanti süreçlerinin yürütülmesi için kullanılabilir.

Ürün fiyatları, ürün ve satış koşullarına göre değişebilir. Site üzerinde sunulan ürünlerin fiyat aralığı KDV dâhil 690 TL ile 41.436 TL arasındadır. Kargo ve teslimat tercihleri de siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi için işlenmesi gereken bilgiler arasında yer alabilir. Sabit kargo ücreti 150 TL olarak uygulanabilir; 25.000 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. Hacimli ürünlerde desi başına 25 TL kargo bedeli uygulanabilir. Bu bilgiler, sipariş toplamının hesaplanması ve kullanıcıya doğru teslimat bilgisinin sunulması amacıyla kullanılabilir.

Stokta bulunan ürünlerin aynı iş günü içinde kargoya verilmesi ve ortalama iki iş gününde teslim edilmesi hedeflenir. Tedarik gerektiren ürünlerde bir ila iki iş günü ek süre öngörülebilir. Bu süreler, ürünün stok durumu, tedarik süreci, kargo şirketinin operasyonu ve teslimat adresine bağlı olarak değişebileceğinden, siparişin güncel durumu kullanıcıya e-posta veya site üzerinden bildirilebilir.

DC hızlı şarj istasyonları site üzerinden doğrudan satın alınmamakta; bu ürünler bakımından “Teklif Al” formu kullanılmaktadır. Teklif talebinde kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler, talebin değerlendirilmesi, ürün ve hizmet kapsamının belirlenmesi, fiyatlandırma yapılması ve kullanıcıyla iletişim kurulması amacıyla işlenebilir. Teklif talebinin satışla sonuçlanmaması hâlinde dahi, talebin cevaplandırılması ve ilgili iletişim kaydının yönetilmesi için gerekli bilgiler işlem süresi boyunca kullanılabilir.

Madde 7 — Destek ve Teknik Servis Verileri

Kullanıcıların ürünler, teslimat, garanti, kullanım, arıza, kurulum veya teknik servis hakkında destek talebinde bulunması hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ad ve soyad,
  • E-posta adresi,
  • Telefon numarası,
  • Ürün modeli,
  • Ürün seri numarası,
  • Destek talebinin konusu ve kullanıcı tarafından iletilen açıklamalar,
  • Talebin sonuçlandırılması için gerekli diğer işlem bilgileri.

Bu veriler; kullanıcının talebinin kayda alınması, doğru ürünün tespit edilmesi, garanti veya servis durumunun incelenmesi, teknik sorunun anlaşılması, çözüm önerisi sunulması, servis sürecinin yürütülmesi ve talebin sonucunun kullanıcıya bildirilmesi amacıyla işlenir.

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., Hims markalı elektrikli araç şarj ekipmanlarının yetkili bayisi olarak satış ve teknik servis hizmetleri sunmaktadır. Gerektiğinde ürün modeli ve seri numarası gibi bilgiler, teknik inceleme, garanti değerlendirmesi veya üretici kaynaklı destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla Hims ve üretici UMELSAN Elk. Ltd. Şti. ile paylaşılabilir. Bu paylaşım, yalnızca ilgili destek veya servis talebinin gerektirdiği kapsamla sınırlı tutulur.

Destek talebinin cevaplandırılması için kullanıcı tarafından gönderilen fotoğraf, belge, ekran görüntüsü veya başka açıklamalar bulunması hâlinde, bu içerikler de talebin değerlendirilmesi amacıyla işlenebilir. Kullanıcıların destek talebi oluştururken işlemle ilgisi olmayan kişisel bilgileri veya üçüncü kişilere ait gereksiz bilgileri paylaşmaması gerekir.

Madde 8 — İletişim ve Kullanıcı Talepleri

Kullanıcıların site, e-posta, telefon veya destek kanalları üzerinden Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti. ile iletişime geçmesi hâlinde, iletişimin yürütülmesi için kullanıcının paylaştığı ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve talep içeriği işlenebilir.

Bu bilgiler; kullanıcı sorularının cevaplandırılması, bilgi taleplerinin karşılanması, sipariş veya servis kaydının bulunması, şikâyet ve başvuruların değerlendirilmesi, iletişim geçmişinin yönetilmesi ve gerekli hâllerde başvuru sahibine geri dönüş yapılması amacıyla kullanılır. Kullanıcı tarafından açıkça talep edilmedikçe, iletişim bilgileri reklam veya izleme amacıyla kullanılmaz.

Site üzerinde sunulan ürün ve hizmetler bakımından kullanıcıya gönderilen işlemsel bildirimler ile tanıtım veya pazarlama amaçlı iletişimler birbirinden ayrı değerlendirilir. Siparişin, teslimatın, teknik servis talebinin veya hesabın yönetimi için zorunlu bildirimler hizmetin yürütülmesi kapsamında gönderilebilir. Pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderilmesi ise ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve gerekli izin süreçlerine tabidir.

Madde 9 — Çerezler ve Teknik Kullanım Verileri

Site, kullanıcı deneyiminin sürdürülebilmesi ve temel işlevlerin çalıştırılabilmesi için sınırlı nitelikte çerezler kullanabilir. Kullanılan çerezler aşağıdaki gibidir:

  • MTN_SESS: Kullanıcı oturumunun yönetilmesi ve site içindeki oturum sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılan oturum çerezidir.
  • sepet_anahtar: Kullanıcının sepetindeki ürünlerin korunması, sepet işlemlerinin sürdürülebilmesi ve sipariş sürecinin teknik olarak yürütülebilmesi amacıyla kullanılan sepet çerezidir.
  • public_theme: Kullanıcının site görünümüne ilişkin tema tercihini hatırlamak amacıyla kullanılan tema tercihi çerezidir.

Bu çerezler, sitenin temel işlevlerinin yerine getirilmesi ve kullanıcının seçtiği tercihlerin korunması için kullanılabilir. Site kapsamında reklam veya kullanıcı davranışlarını izlemeye yönelik reklam/izleme çerezleri kullanılmamaktadır.

Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, siparişin veya hesabın ilgili kullanıcıyla ilişkilendirilmesi, oturum güvenliğinin sağlanması, sepet içeriğinin korunması ve site kullanım tercihlerinin hatırlanması amacıyla işlenir. Çerezlerin devre dışı bırakılması veya silinmesi hâlinde, oturum açma, sepetin korunması ya da site tercihleri gibi bazı temel işlevler gerektiği şekilde çalışmayabilir.

Site, hizmetin güvenli ve istikrarlı biçimde sunulması için gerekli teknik kayıtları da tutabilir. Bu kapsamda erişim zamanı, işlem türü, hata kayıtları veya güvenlik olayları gibi teknik bilgiler, kişisel veri niteliği taşıdığı ölçüde yalnızca site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, sistem hatalarının giderilmesi ve hizmet kalitesinin korunması amaçlarıyla işlenir. Bu kayıtların kapsamı ve saklama süresi, ilgili teknik ihtiyaca ve yasal yükümlülüklere göre belirlenir.

3. ÖDEME İŞLEMLERİ VE VERİ GÜVENLİĞİ
Madde 10 — Ödeme yöntemleri ve ödeme hizmeti sağlayıcısı

www.metinteknoloji.com.tr üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde kredi kartı veya banka kartı ile ödeme seçeneği, PayTR sanal POS altyapısı kullanılarak sunulmaktadır. Kullanıcı, ödeme işlemi sırasında kart bilgilerini PayTR tarafından sağlanan güvenli ödeme ekranına girer. Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılması hâlinde ise siparişin eşleştirilebilmesi ve ödeme durumunun doğrulanabilmesi için ödeme işlemine ilişkin bilgiler işlenebilir.

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., ödeme hizmetinin teknik olarak gerçekleştirilmesi bakımından PayTR ve ilgili finans kuruluşlarıyla çalışabilir. Bu süreçte ödeme işleminin tamamlanması, siparişin doğrulanması, dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerinin azaltılması, iade veya itiraz süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlanır.

Ödeme işlemlerinde PayTR tarafından ayrıca uygulanan güvenlik ve veri işleme kuralları bulunabilir. Kullanıcıların, PayTR'nin kendi bilgilendirme metinlerini ve güvenlik politikalarını da incelemesi gerekir. PayTR'nin kendi sistemleri üzerindeki veri işleme faaliyetleri, ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğunda yürütülür.

Madde 11 — Ödeme kartı bilgilerinin saklanmaması

Ödeme kartı bilgileri Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.'nin internet sitesi sunucularında saklanmaz. Kart numarası, kart güvenlik kodu ve kartın son kullanma tarihi gibi ödeme kartına ilişkin bilgiler, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR altyapısında işlenir. Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.'nin sipariş kayıtlarında ödeme kartının tam bilgileri tutulmaz.

Bu uygulama, kart bilgilerinin doğrudan Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.'nin uygulama ve veri tabanı altyapısına kaydedilmesini önlemeyi amaçlar. Bununla birlikte ödeme işleminin sonucu, işlem tarihi, siparişle ilişkilendirilen ödeme durumu, işlem referansı veya benzeri sınırlı bilgiler; siparişin yönetilmesi, muhasebe ve finans kayıtlarının tutulması, müşteri taleplerinin karşılanması ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi için işlenebilir.

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., kullanıcıların kart şifrelerini, internet bankacılığı giriş bilgilerini veya tek kullanımlık doğrulama kodlarını talep etmez. Kullanıcıların bu bilgileri e-posta, telefon, destek talebi veya başka bir iletişim kanalı üzerinden paylaşmaması gerekir. Bu tür bilgilerin paylaşılması hâlinde ortaya çıkabilecek güvenlik risklerinden kaçınmak için kullanıcı, ilgili finans kuruluşu ve ödeme hizmeti sağlayıcısıyla gecikmeksizin iletişime geçmelidir.

Madde 12 — Güvenli bağlantı ve aktarım güvenliği

İnternet sitesi ile kullanıcıların tarayıcıları arasındaki veri iletişiminin korunması amacıyla, uygun teknik altyapının bulunduğu alanlarda SSL/TLS tabanlı güvenli bağlantı yöntemlerinden yararlanılır. Bu yöntemler, kullanıcı tarafından gönderilen bilgilerin aktarım sırasında yetkisiz kişilerce okunması veya değiştirilmesi riskini azaltmayı amaçlar.

SSL/TLS kullanılması, internet ortamındaki bütün risklerin tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmez. Kullanıcının cihazının güvenliği, kullandığı işletim sistemi ve tarayıcının güncelliği, cihazda bulunan kötü amaçlı yazılımlar, bağlantı yapılan ağın güvenilirliği ve kullanıcı hesabına ilişkin bilgilerin korunması da veri güvenliğinde önem taşır. Kullanıcıların ortak veya güvenilmeyen ağlarda ödeme yapmaması, tarayıcı güvenlik uyarılarını dikkate alması ve şüpheli bağlantılar üzerinden siteye giriş yapmaması önerilir.

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., internet sitesinin teknik altyapısında kullanılan güvenlik sertifikalarının, sunucu yapılandırmalarının ve güvenli aktarım mekanizmalarının makul aralıklarla gözden geçirilmesini hedefler. Güvenlik uygulamalarının kapsamı, teknolojik gelişmelere, hizmet sağlayıcıların altyapısına ve işlenen verinin niteliğine göre güncellenebilir.

Madde 13 — Teknik ve idari güvenlik tedbirleri

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., işlediği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz kişilerce erişilmesini, kaybolmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek amacıyla, işlenen verinin niteliği ve mevcut teknik imkânlar ölçüsünde teknik ve idari tedbirler uygular. Bu tedbirler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki veri güvenliği yükümlülükleri dikkate alınarak yürütülür.

  • Yetkilendirilmiş erişim: Kişisel verilere ve sipariş kayıtlarına erişim, görev ve yetki ihtiyacı bulunan çalışanlar veya hizmet sağlayıcılarla sınırlandırılmaya çalışılır. Kullanıcı hesapları, sipariş bilgileri, destek kayıtları ve yönetim ekranları için erişim yetkileri işin gerektirdiği ölçüde belirlenir.
  • Kimlik doğrulama ve parola güvenliği: Kullanıcı hesabı oluşturulması hâlinde belirlenen parolaların açık metin olarak tutulmaması; teknik olarak uygun yöntemlerle, şifrelenmiş veya geri döndürülemez güvenli özet biçiminde saklanması hedeflenir. Kullanıcıların parolalarını başka hizmetlerde kullandıkları parolalarla aynı seçmemesi ve üçüncü kişilerle paylaşmaması gerekir.
  • Sunucu ve uygulama güvenliği: İnternet sitesi, veri tabanı ve yönetim bileşenlerinin güvenliğinin sağlanması için erişim kontrolleri, güncelleme süreçleri, yedekleme uygulamaları ve teknik izleme yöntemlerinden yararlanılabilir.
  • Veri minimizasyonu: Siparişin, teslimatın, teknik servis hizmetinin, kullanıcı desteğinin ve ilgili yasal süreçlerin yürütülmesi için gerekli olmayan bilgilerin talep edilmemesine veya tutulmamasına özen gösterilir.
  • Personel ve hizmet sağlayıcı farkındalığı: Kişisel verilere erişen çalışanların ve hizmet sağlayıcıların gizlilik ve veri güvenliği yükümlülükleri konusunda bilgilendirilmesi, gerekli hâllerde bu yükümlülüklerin sözleşmelerle düzenlenmesi amaçlanır.
  • Olaylara müdahale: Yetkisiz erişim, veri kaybı veya güvenlik ihlali şüphesi tespit edildiğinde olayın niteliği değerlendirilir; gerekli teknik ve idari müdahaleler yapılır ve mevzuatın gerektirdiği bildirim veya diğer işlemler yürütülür.

Yukarıdaki tedbirler, mutlak ve koşulsuz bir güvenlik garantisi olarak yorumlanmamalıdır. İnternet ve bilgi teknolojileri alanında hiçbir sistemin tamamen risksiz olduğu ileri sürülemez. Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., riskleri azaltmak ve güvenlik seviyesini geliştirmek amacıyla uygulamalarını gözden geçirebilir.

Madde 14 — Kullanıcıların güvenlik sorumlulukları ve güvenlik olayları

Kullanıcılar, üyelik bilgilerini, parola ve doğrulama bilgilerini gizli tutmakla; kendi hesapları üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde gerekli özeni göstermekle sorumludur. Kullanıcı hesabına yetkisiz erişildiğinden, ödeme işleminin kendisi tarafından gerçekleştirilmediğinden veya kişisel verilerinin güvenliğinin tehlikeye düştüğünden şüphelenen kullanıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede info@metinteknoloji.com.tr adresine veya 0540 276 34 10 numaralı telefona bildirmelidir.

Bildirimde, güvenlik olayının ne zaman fark edildiği, hangi hesap veya siparişle ilgili olduğu ve kullanıcı tarafından bilinen diğer açıklayıcı bilgiler yer alabilir. Kullanıcıların bildirim sırasında ödeme kartının tam numarasını, kart güvenlik kodunu, parola veya tek kullanımlık doğrulama kodunu paylaşmaması gerekir.

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., güvenlik bildirimi üzerine olayın kapsamını ve etkilerini değerlendirebilir; gerektiğinde hesabın geçici olarak sınırlandırılması, şüpheli işlemlerin incelenmesi, ilgili hizmet sağlayıcılarla iletişime geçilmesi, teknik erişimlerin değiştirilmesi ve yasal mercilere bildirimde bulunulması gibi önlemler alabilir. Güvenlik olayının kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında bildirim gerektirmesi hâlinde, ilgili bildirim ve bilgilendirmeler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yapılır.

Ödeme kartıyla ilgili yetkisiz veya şüpheli bir işlem fark edilmesi durumunda kullanıcı, Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.'ne bildirimde bulunmanın yanı sıra kartı düzenleyen banka veya finans kuruluşuna da derhâl başvurmalıdır. Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., kendi sunucularında ödeme kartı bilgilerinin saklanmadığını belirtmekle birlikte, PayTR veya ilgili finans kuruluşları nezdindeki işlem inceleme ve itiraz süreçlerinde, sipariş ve ödeme işlemine ilişkin sahip olduğu sınırlı kayıtlar ölçüsünde destek sağlayabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARI
Madde 15 – Paylaşımın Temel İlkeleri

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., www.metinteknoloji.com.tr üzerinden işlenen kişisel verileri yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla; sunulan ürün ve hizmetlerin sağlanması, siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teknik servis ve destek taleplerinin karşılanması, iletişim kurulması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşır.

Kişisel veriler, ilgili kişinin bilgisi ve talebi dışında ticari amaçlarla satılmaz, kiralanmaz veya üçüncü kişilerin reklam ve pazarlama faaliyetleri için devredilmez. Paylaşımın kapsamı; işleme amacı, hizmetin niteliği, ilgili üçüncü tarafın görev ve yetkisi ile mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler dikkate alınarak belirlenir. Gereksiz, ölçüsüz veya amaçla ilgisiz verilerin paylaşılmamasına özen gösterilir.

Paylaşım yapılırken mümkün olduğu ölçüde yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli veri kategorileri aktarılır. Örneğin bir siparişin teslimi için kargo hizmet sağlayıcısına teslimatın yapılmasına yetecek alıcı ve adres bilgileri; teknik servis sürecinde ise talebin incelenmesi için gerekli iletişim, ürün modeli ve seri numarası bilgileri iletilebilir. Ödeme kartı bilgilerinin Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti. sunucularında saklanmaması ve ödeme işlemlerinin PayTR altyapısında yürütülmesi nedeniyle, kart verileri şirket tarafından kargo, teknik servis veya başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmaz.

Madde 16 – Hizmet Sağlayıcılar ve Paylaşım Kategorileri

Ürün ve hizmetlerin internet üzerinden sunulabilmesi için aşağıdaki üçüncü taraf kişi ve kuruluşlardan, sundukları hizmetle sınırlı olmak üzere yararlanılabilir:

  • PayTR: Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler PayTR sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme işleminin güvenli biçimde tamamlanabilmesi, işlem sonucunun doğrulanması, ödeme itirazlarının ve finansal kayıtların yönetilmesi amacıyla gerekli işlem ve sipariş bilgileri PayTR ile paylaşılabilir veya PayTR tarafından işlenebilir. Kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri ödeme kartı bilgileri Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.'nin internet sitesi sunucularında saklanmaz.
  • Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları: Sipariş konusu ürünlerin müşteriye teslim edilmesi, gönderinin takip edilebilmesi, teslimat sorunlarının çözülmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ad soyad, teslimat adresi, telefon numarası, sipariş ve gönderi bilgileri ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına aktarılabilir. Kargo hizmet sağlayıcısı, kendisine aktarılan verileri kendi hizmetinin gerektirdiği kapsam ve süreyle işlemekle yükümlüdür.
  • Hims ve UMELSAN Elk. Ltd. Şti.: Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., Hims markalı elektrikli araç şarj ekipmanlarının yetkili bayisidir. Ürün garantisi, teknik inceleme, arıza tespiti, parça veya ürün desteği, seri numarası doğrulaması ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde, ilgili müşterinin iletişim bilgileri, ürün modeli, seri numarası, sipariş bilgileri ve destek talebinin içeriği Hims ile veya üretici UMELSAN Elk. Ltd. Şti. ile paylaşılabilir. Paylaşım, ilgili ürün veya servis işlemiyle sınırlı tutulur.
  • Teknik servis ve destek hizmeti sunan kişiler veya kuruluşlar: Ürün kurulumu, arıza incelemesi, kullanım desteği, garanti değerlendirmesi veya satış sonrası hizmetlerin sağlanması için gerekli olması hâlinde, destek talebiyle ilgili kişisel veriler yetkilendirilmiş teknik servis personeli veya hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu kişilere yalnızca görevlerini yerine getirmeleri için gerekli bilgiler sağlanır.
  • İnternet sitesi, barındırma ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin çalışması, sipariş ve üyelik kayıtlarının yönetilmesi, sistem sürekliliğinin sağlanması, yedekleme, hata tespiti ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla teknik altyapı, barındırma, bakım veya destek hizmeti alınabilir. Bu hizmet sağlayıcılara erişim, hizmetin gerektirdiği teknik kapsamla sınırlandırılır.
  • Profesyonel danışmanlar ve yetkili hizmet sağlayıcılar: Muhasebe, finans, hukuk, denetim, bilgi teknolojileri veya bilgi güvenliği hizmetlerinin alınması sırasında, görev için gerekli olması hâlinde ilgili kişisel veriler bu hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu paylaşım, ilgili profesyonel hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan bilgilerle sınırlıdır.

Yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcılar, kendilerine aktarılan kişisel verileri Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.'nin talimatları, hizmet sözleşmesinin amacı ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde işlemek; verileri yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak ve görevleri sona erdiğinde verileri saklama yükümlülüğü bulunmadığı ölçüde silmek, yok etmek veya anonim hâle getirmek zorundadır. Hizmet sağlayıcının kendi mevzuatından doğan bağımsız yükümlülükleri saklıdır.

Madde 17 – Kanuni, İdari ve Güvenlik Amaçlı Aktarımlar

Kişisel veriler; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının, mahkemelerin, icra mercilerinin, kolluk birimlerinin, düzenleyici veya denetleyici makamların usulüne uygun bilgi ve belge taleplerinin karşılanması; hukuki uyuşmazlıkların takibi ve savunmanın hazırlanması; dolandırıcılık, kötüye kullanım, yetkisiz işlem ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi; muhasebe, vergi, tüketici işlemleri, elektronik ticaret ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, talebin veya yükümlülüğün gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., bir kullanıcının hesabını veya işlemini incelemek zorunda kaldığında, inceleme için gerekli verileri yetkili çalışanlar ve ilgili hizmet sağlayıcılarla sınırlı biçimde paylaşabilir. Bu tür erişimlerde kullanıcı hesabının güvenliği, siparişin doğrulanması, ödeme işleminin kontrolü, teslimatın gerçekleştirilmesi veya teknik servis talebinin sonuçlandırılması gibi somut amaçlar esas alınır.

Yasal bir zorunluluk bulunmadıkça, kişisel veriler üçüncü tarafların kendi bağımsız pazarlama faaliyetleri amacıyla paylaşılmaz. Bir hizmet sağlayıcının kendi adına ve kendi amaçları doğrultusunda veri işlemesi söz konusu olduğunda, bu sağlayıcının ayrıca yayımladığı gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeler uygulanabilir. Kullanıcıların, paylaşımın niteliği veya belirli bir hizmet sağlayıcının veri işleme uygulaması hakkında ilgili hizmet sağlayıcının açıklamalarını da incelemesi gerekir.

Verilerin yurt dışına aktarılması veya yurt dışında bulunan bir hizmet altyapısının kullanılması gündeme geldiğinde, aktarım yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatın öngördüğü şartlara ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir. Böyle bir aktarımın niteliği ve kapsamı, kullanılan hizmetin teknik yapısı ile ilgili mevzuatın güncel hükümleri dikkate alınarak ayrıca değerlendirilir.

Paylaşım yapılan kişi ve kuruluşlar, kişisel verileri yalnızca kendilerine bildirilen veya hizmetin doğası gereği gerekli olan amaçlar için kullanabilir. Verilerin başka bir amaçla kullanılması, yeni bir hukuki sebep veya gerekli bilgilendirme ve izin süreçleri bulunmadıkça yapılamaz. Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., üçüncü taraflara aktarılan verilerin güvenliğinin korunması için sözleşmesel, teknik ve idari tedbirleri, hizmetin niteliği ve risk düzeyiyle orantılı olarak uygulamaya çalışır.

5. KİŞİSEL VERİ SAKLAMA SÜRELERİ VE KULLANICI HAKLARI
Madde 18 — Saklama süresinin belirlenmesi

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., kişisel verileri yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza eder. Saklama süresi belirlenirken verinin niteliği, işleme amacı, üyelik ve sipariş ilişkisinin devam edip etmediği, teknik servis veya garanti süreçlerinin bulunup bulunmadığı, olası uyuşmazlıkların çözümü için veriye duyulan ihtiyaç ve kanuni yükümlülükler dikkate alınır.

Verilerin belirli bir süreyle saklanmasını zorunlu kılan yasal veya sözleşmesel bir yükümlülük bulunmadığında, ilgili veriler işleme amacı ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Saklama süresinin sona ermesi, verinin sistemlerden ve yedeklerden makul teknik imkânlar çerçevesinde kaldırılmasını ya da kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesini kapsar.

Madde 19 — Veri kategorilerine göre saklama uygulaması

Üyelik kapsamında oluşturulan hesap bilgileri; hesabın aktif olduğu süre boyunca, hesabın kapatılmasından sonra ise devam eden yasal yükümlülükler, uyuşmazlıklar veya hak talepleri bakımından gerekli olduğu ölçüde saklanır. Hesabın kapatılması, mevzuat uyarınca tutulması gereken kayıtların derhâl silineceği anlamına gelmez; ancak artık gerekli olmayan hesap verileri silme veya anonimleştirme sürecine alınır.

Misafir alışverişlerde sağlanan ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi gibi bilgiler; siparişin alınması, ödeme ve teslimatın yürütülmesi, iade veya değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teknik destek sağlanması ve ilgili mali kayıtların tutulması için gerekli süre boyunca saklanır. Sipariş geçmişi ve siparişe ilişkin kayıtlar, muhasebe, vergi, tüketici işlemleri ve uyuşmazlıkların takibi bakımından kanunen gerekli süreler boyunca muhafaza edilebilir.

Destek ve teknik servis taleplerinde işlenen ad soyad, e-posta, telefon, ürün modeli ve seri numarası gibi veriler; talebin incelenmesi, servis veya garanti sürecinin yürütülmesi, ürün geçmişinin takip edilmesi ve sonradan doğabilecek taleplerin değerlendirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Bu bilgilerin saklanma süresi, ilgili ürünün servis, garanti veya uyuşmazlık sürecinin devam edip etmediğine göre değişebilir.

MTN_SESS, sepet_anahtar ve public_theme çerezleri, internet sitesinin oturum, sepet ve tema tercihi işlevlerini sürdürebilmesi için gerekli oldukları süre boyunca veya çerezin teknik geçerlilik süresi içinde kullanılır. Bu çerezler aracılığıyla reklam veya izleme amacıyla profil oluşturulmaz. Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilir; ancak bu durumda oturum açma ya da sepet işlevlerinin bir bölümü düzgün çalışmayabilir.

Madde 20 — İlgili kişinin hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişi; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

İlgili kişi ayrıca, düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Verilerin silinmesi veya yok edilmesi talebi, verilerin saklanmasını zorunlu kılan bir mevzuat hükmü, devam eden bir sözleşmesel ilişki, muhasebe veya vergi yükümlülüğü, garanti ve servis süreci ya da bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu bir durum bulunmadığı ölçüde yerine getirilir. Böyle bir zorunluluk mevcutsa talep, gerekçesi açıklanarak kısmen veya tamamen reddedilebilir.

Madde 21 — Hesap kapatma, silme talepleri ve başvuru usulü

Kullanıcı, üyelik hesabının kapatılmasını ve hesabıyla ilişkilendirilen kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini info@metinteknoloji.com.tr adresine gönderilecek talep aracılığıyla isteyebilir. Talepte, hesabın veya sipariş kaydının tespit edilebilmesi için gerekli asgari bilgiler belirtilmelidir. Güvenlik nedeniyle Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., talepte bulunan kişinin gerçekten ilgili kişi olduğunu doğrulamak amacıyla makul ölçüde ek bilgi veya doğrulama isteyebilir.

Hesap kapatma talebi alındığında, talep ilgili kayıtlar bakımından incelenir. Hesabın kapatılmasıyla birlikte aktif üyelik işlevleri sona erdirilir ve silinmesi gereken hesap verileri, teknik ve hukuki gereklilikler dikkate alınarak silme, yok etme veya anonimleştirme sürecine alınır. Daha önce tamamlanmış siparişlere, faturalandırma işlemlerine, iade veya değişim süreçlerine ve devam eden teknik servis taleplerine ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuat veya uyuşmazlık yönetimi bakımından gerekli olduğu sürece tutulabilir.

Kullanıcı, kişisel verilerinin yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorsa düzeltilmesini; belirli bir işleme faaliyetine yönelik itirazı varsa itirazının değerlendirilmesini; hukuki şartların bulunması hâlinde işlemenin sınırlandırılmasını veya verilerin silinmesini talep edebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç kanunda öngörülen süre içinde sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde ilgili kişinin Kişisel Verileri Koruma Kuruluna başvurma hakkı saklıdır.

Başvuruların değerlendirilmesinde, diğer kişilere ait verilerin korunması, ticari sırların ve güvenlik bilgilerinin açıklanmaması, özel nitelikli kişisel verilerin yetkisiz kişilere aktarılmaması ve talebin açıkça kötüye kullanılmaması ilkeleri gözetilir. Aynı konuda tekrarlanan, daha önce cevaplanmış ve yeni bir bilgi içermeyen başvurular bakımından ilgili mevzuattaki hükümler uygulanır.

6. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ VE POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Madde 22 — Çocukların Gizliliğinin Korunması

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., çocukların kişisel verilerinin korunmasına özel önem verir. www.metinteknoloji.com.tr internet sitesi, esas olarak ürünlerin ve teknik servis hizmetlerinin son kullanıcılara sunulması amacıyla işletilmekte olup, çocuklara yönelik özel bir hizmet veya içerik sunmamaktadır. Bu nedenle, çocukların bilinçli şekilde kişisel veri paylaşmalarını teşvik eden, çocuklara özel üyelik, kampanya, reklam veya profil oluşturma faaliyeti yürütülmez.

Üyelik oluşturma, misafir alışveriş, sipariş verme, teslimat, faturalandırma veya teknik destek süreçlerinde ad soyad, e-posta, telefon, adres, ürün modeli ve seri numarası gibi bilgilerin paylaşılması gerekebilir. Bu bilgilerin bir çocuk tarafından verildiğinin veya verilerin çocukla ilgili olduğunun anlaşılması hâlinde, Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti. ilgili verilerin işlenmesini ve kullanımını somut olayın özelliklerine göre yeniden değerlendirir. Özellikle çocukların kendi başlarına gerçekleştirdikleri ve hukuken geçerli bir işlem iradesi oluşturup oluşturmadığı konusunda tereddüt bulunan başvurularda, gerekli görüldüğünde veli veya yasal temsilci aracılığıyla iletişim kurulması istenebilir.

Çocuğa ait kişisel verilerin hukuki bir zorunluluk, devam eden sipariş, garanti, teknik servis, muhasebe, faturalandırma veya uyuşmazlığın takibi bakımından saklanmasını gerektiren bir neden bulunmadığı takdirde, ilgili veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Bununla birlikte, yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar bakımından, verilerin derhâl silinememesi ve ilgili saklama süresinin sonuna kadar muhafaza edilmesi gerekebilir. Böyle bir durumda veriler yalnızca zorunlu amaçla ve gerekli süreyle işlenir.

Bir ebeveyn, veli veya yasal temsilci; bir çocuğa ait kişisel verilerin Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti. tarafından işlendiğini düşünüyorsa, bu durumu info@metinteknoloji.com.tr adresine veya 0540 276 34 10 numaralı telefona bildirebilir. Başvurunun değerlendirilmesi için, başvuru sahibinin çocukla ilişkisini ve talep üzerindeki yetkisini göstermeye elverişli bilgiler istenebilir. Kimlik ve yetki doğrulaması yapılmadan üçüncü kişilere kişisel veri aktarılmaz.

Madde 23 — Politika Değişikliklerinin Yapılması

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti., faaliyetlerinin, internet sitesinin teknik yapısının, kullanılan hizmet sağlayıcıların, mevzuatın veya kişisel veri işleme süreçlerinin değişmesi hâlinde bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Değişiklikler; toplanan veri kategorileri, verilerin kullanım amaçları, ödeme ve teslimat süreçleri, çerezlerin kullanımı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, saklama süreleri, kullanıcıların hesap ve veri silme talepleri veya iletişim kanallarıyla sınırlı olmayacak şekilde yapılabilir.

Her güncellemede, politika metninin üst kısmında veya internet sitesinde görünür bir alanda yeni yürürlük tarihi belirtilir. Güncel metin, www.metinteknoloji.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla erişilebilir hâle getirilir. Kullanıcıların politika değişikliklerini takip edebilmesi amacıyla, güncel metin önceki metinden ayırt edilebilecek şekilde yayımlanır ve önemli nitelikteki değişiklikler bakımından makul bir bilgilendirme yöntemi kullanılır.

Değişikliğin kullanıcıların haklarını veya kişisel verilerinin işlenme biçimini önemli ölçüde etkilediği durumlarda, uygun olduğu ölçüde kullanıcı hesabına kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilebilir, internet sitesinde duyuru yapılabilir veya kullanıcıların siteye girişinde bilgilendirme gösterilebilir. Üyeliksiz alışveriş yapan kişilere doğrudan bildirim gönderilebilmesi, Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.'nin bu kişilere ait güncel ve kullanılabilir iletişim bilgilerine sahip olmasına bağlıdır. Bu nedenle kullanıcıların sipariş ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması, duyuruların ulaşabilmesi bakımından önem taşır.

Madde 24 — Değişikliklerin Uygulanması ve Kullanıcıların Sorumluluğu

Gizlilik Politikası'nda yapılan değişiklikler, aksi açıkça belirtilmedikçe güncel metinde gösterilen yürürlük tarihinde uygulanır. Güncellemeden önce gerçekleşmiş veri işleme faaliyetleri, ilgili dönemde yürürlükte bulunan politika, kullanıcıya yapılan bilgilendirmeler, sözleşmesel ilişkiler ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Yeni politika metninin yayımlanmasından sonra internet sitesinin kullanılmaya devam edilmesi, tek başına kanunen gerekli açık rızanın yerine geçmez; açık rıza veya başka bir hukuki şart gereken durumlarda ilgili işleme faaliyeti bakımından ayrıca gerekli hukuki dayanak aranır.

Kullanıcılar, hesaplarını kullanmayı sürdürmeden veya yeni bir sipariş vermeden önce güncel Gizlilik Politikası'nı inceleyebilir. Kullanıcı, politika değişiklikleriyle ilgili soru, açıklama, erişim, düzeltme, silme veya itiraz talebini info@metinteknoloji.com.tr adresine iletebilir. Talebin niteliğine göre başvuru sahibinden kimlik doğrulaması veya talep sahibi adına hareket ediliyorsa yetki belgesi istenebilir. Bu uygulamanın amacı, hem ilgili kişinin haklarının etkili biçimde kullanılmasını sağlamak hem de kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemektir.

İşbu bölümde yer alan çocukların gizliliği ve politika değişikliklerine ilişkin hükümler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere uygulanabilir mevzuatla birlikte yorumlanır. Mevzuatta değişiklik olması veya yetkili mercilerce farklı bir yükümlülük getirilmesi hâlinde, ilgili mevzuat hükümleri öncelikle uygulanır ve bu Gizlilik Politikası gerekli ölçüde güncellenir.

7. İLETİŞİM VE SON HÜKÜMLER
Madde 25 — İletişim ve başvuru kanalları

Kullanıcılar, işbu Gizlilik Politikası’nın uygulanması, kişisel verilerinin işlenmesi, güvenliği, saklanması, güncellenmesi veya silinmesiyle ilgili soru ve taleplerini Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.’ye iletebilir. Başvurular; info@metinteknoloji.com.tr e-posta adresine gönderilerek veya 0540 276 34 10 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilerek yapılabilir.

Şirketin iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

  • Veri Sorumlusu: Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.
  • Vergi Dairesi / Vergi No: Şükrü Kanatlı / 6200513916
  • Adres: Yeşilpınar Mah. 5692. Sk. No:4 Defne / Hatay
  • E-posta: info@metinteknoloji.com.tr
  • Telefon: 0540 276 34 10
  • İnternet sitesi: www.metinteknoloji.com.tr

Kişisel verilere ilişkin başvurularda, talebin hangi veriye veya işleme faaliyetine ilişkin olduğunun mümkün olduğu ölçüde açıkça belirtilmesi gerekir. Şirket, başvuruyu yapan kişinin ilgili kişi olduğunu doğrulamak ve başkasına ait kişisel verilerin yetkisiz biçimde açıklanmasını önlemek amacıyla makul ölçüde ek bilgi veya doğrulama talep edebilir. Kimlik doğrulaması yapılamayan veya başvurunun kapsamı belirlenemeyen talepler, gerekli açıklama sağlanıncaya kadar işleme alınmayabilir.

Başvurular, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil düzenlemelerde öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir. Şirket, başvurunun niteliğine göre kişisel verilerin erişime açılması, düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi veya anonimleştirilmesi yönündeki işlemleri, yasal yükümlülükler ve muhafaza edilmesi zorunlu kayıtlar saklı kalmak üzere yerine getirir. Mevzuat uyarınca saklanması gereken fatura, sipariş, ödeme, garanti, servis veya uyuşmazlık kayıtlarının yalnızca silme talebiyle derhâl ortadan kaldırılması mümkün olmayabilir.

Madde 26 — Yürürlük, bütünlük ve son hükümler

İşbu Gizlilik Politikası 02.08.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Politika, www.metinteknoloji.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan üyelik, misafir alışveriş, sipariş, teslimat, teknik servis, destek, ödeme ve çerez kullanım süreçlerine ilişkin gizlilik uygulamalarını açıklar. Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmesi, tek başına kanunen gerekli açık rızanın yerine geçmez; açık rıza veya ayrı bir bilgilendirme gerektiren işlemler bakımından ilgili hukuki şartlar ayrıca gözetilir.

İşbu metin, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı aydınlatma yükümlülüğünün yerine geçtiği şeklinde yorumlanamaz. Kişisel verilerin hangi hukuki sebebe dayanılarak ve hangi amaçla işlendiğine ilişkin zorunlu bilgilendirmeler, gerekli olması hâlinde ayrıca sunulan aydınlatma metinleri, sipariş süreçlerine ilişkin bilgilendirmeler, çerez tercih ekranları ve ilgili sözleşmeler aracılığıyla yapılır.

Şirket; faaliyet alanının, internet sitesi altyapısının, kullanılan hizmet sağlayıcıların, ödeme veya teslimat süreçlerinin, mevzuatın ya da veri işleme uygulamalarının değişmesi hâlinde bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncel metin www.metinteknoloji.com.tr internet sitesinde yayımlanır. Değişikliğin niteliğine göre kullanıcılar site içi bildirim, e-posta, hesap ekranı veya benzeri uygun bir yöntemle ayrıca bilgilendirilebilir. Güncellemelerde, metnin yürürlük tarihi ve gerekiyorsa sürüm bilgisi belirtilir.

Politikanın herhangi bir hükmünün yetkili makam veya mahkeme tarafından geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Şirket, geçersiz hâle gelen hükmün amacına en yakın ve hukuka uygun düzenlemeyi uygulamaya alır. İşbu Politika, Türkiye Cumhuriyeti’nde yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat başta olmak üzere uygulanabilir hukuk kuralları çerçevesinde yorumlanır.

Yürürlük tarihi: 02.08.2026

Metin Bilişim Tic. Ltd. Şti.
Veri Sorumlusu